Il nostro Cliente è un importante Gruppo italiano di estrazione imprenditoriale in forte crescita specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti di nuova generazione e tecnologicamente avanzati.
Nell'ottica di ampliamento della loro struttura di gestione tecnico-commerciale, sta ricercando un/una:
Customer Service
Il candidato sarà inserito all’interno della struttura aziendale. e, riportando all’Operation Manager dell’Azienda, avrà le seguenti responsabilità:
- Gestire in prima persona i progetti di service assegnati, assicurando che siano rispettati costi, investimenti, qualità e tempistiche;
- Controllare l’avanzamento delle risposte alle problematiche Cliente, distribuendo le attività al fine di garantire la loro realizzazione nei tempi e con la qualità prevista;
- Coordinarsi con i Responsabili Tecnici, garantendo un’efficiente risposta ai Clienti;
- Coordinarsi con i Responsabili della gestione ricambi per la fornitura dei pezzi necessari nei tempi previsti;
- Assistere il Cliente nelle sue necessità di assistenza con proattività e determinazione.
I candidati ideali sono in possesso dei seguenti requisiti professionali:
- Diploma o Laurea;
- Attitudine a interagire presso il Cliente e a gestire relazioni a tutti i livelli;
- Esperienza pregressa in aziende metalmeccaniche;
- Ottima conoscenza tecnica di prodotti industriali con componenti idraulici, meccanici ed elettronici;
- Idispensabile conoscenza della lingua Francese e preferibilmente anche la conoscenza della lingua Inglese;
- Buona conoscenza di tutti i principali strumenti informatici.
I candidati ideali sono dotati di una naturale attitudine al problem solving ed al lavoro in autonomia.
Fondamentale sarà l’abilità in ambito gestione di problematiche tecniche anche complesse, flessibilità, concretezza, professionalità e disponibilità.