Il nostro Cliente è un importante Gruppo italiano di estrazione imprenditoriale in forte crescita specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti di nuova generazione e tecnologicamente avanzati.

Nell'ottica di ampliamento della loro struttura di gestione tecnico-commerciale, sta ricercando un/una:

Customer Service

Il candidato sarà inserito all’interno della struttura aziendale. e, riportando all’Operation Manager dell’Azienda, avrà le seguenti responsabilità:

• Gestire in prima persona i progetti di service assegnati, assicurando che siano rispettati costi, investimenti, qualità e tempistiche;
• Controllare l’avanzamento delle risposte alle problematiche Cliente, distribuendo le attività al fine di garantire la loro realizzazione nei tempi e con la qualità prevista;
• Coordinarsi con i Responsabili Tecnici, garantendo un’efficiente risposta ai Clienti;
• Coordinarsi con i Responsabili della gestione ricambi per la fornitura dei pezzi necessari nei tempi previsti;
• Assistere il Cliente nelle sue necessità di assistenza con proattività e determinazione.

I candidati ideali sono in possesso dei seguenti requisiti professionali:

• Diploma o Laurea;
• Attitudine a interagire presso il Cliente e a gestire relazioni a tutti i livelli;
• Esperienza pregressa in aziende metalmeccaniche;
• Ottima conoscenza tecnica di prodotti industriali con componenti idraulici, meccanici ed elettronici;
• Idispensabile conoscenza della lingua Francese e preferibilmente anche la conoscenza della lingua Inglese;
• Buona conoscenza di tutti i principali strumenti informatici.

I candidati ideali sono dotati di una naturale attitudine al problem solving ed al lavoro in autonomia.

Fondamentale sarà l’abilità in ambito gestione di problematiche tecniche anche complesse, flessibilità, concretezza, professionalità e disponibilità.